Handelsbetingelser

Betaling


Betalingsprocedure
Når din vare forlader vores lager for at blive leveret, vil din betaling blive trukket på den valgte betalingstjeneste. Vi accepterer følgende betalingsmidler; Visa / Visa Electron, Mastercard og American Express. Skin Comfort refunderer ikke eventuelle gebyrer din bank pålægger et køb i vores webshop.


Priser

Alle de anførte priser for varer, leveringsomkostninger og andre omkostninger er inklusive skatter, moms og afgifter. Den gældende pris er den, der er oplyst i vores webshop (butik) for den pågældende vare på datoen for ordreafgivelsen. Skin Comfort forbeholder sig retten til ændring af priser.

Tilfredshedgaranti


Har vi sendt forkerte eller mangelfulde varer?

Modtager du en forkert eller mangelfuld varer skal du kontakte os per mail senest 14 dage fra købsdatoen. Kan du allerede konstatere manglen mv. på tidspunktet, hvor transportøren ønsker at foretage levering, bør du nægte at modtage varen.


Hvad tilbyder Skin Comfort hvis der er fejl eller mangler i en levering?

I tilfælde af en mangelfulde eller forkerte varer, kan du vælge mellem følgende muligheder:

  • Returnere varen og få refunderet købsprisen og alle leveringsomkostninger, når vi har behandlet returvaren, 
  • Returnere varen og modtage en tilsvarende vare, når vi har behandlet returvaren, forudsat vi kan levere en tilsvarende vare, eller
  • Beholde varen og anmode om en forholdsmæssig reduktion af købsprisen

Når du kontakter os bedes du oplyse ordrenummer, eventuelt varenummer, og beskrive hvad der er galt med varen mv.

Vurderer vi at du er berettiget til returnering, tilbagebetaler vi naturligvis købsprisen og de oprindelige leveringsomkostninger, når vi har fået varen retur, med mindre du får en ny vare til erstatning for den oprindelige vare.

Personoplysninger


Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og ifølge GDPR (databeskyttelsesloven). Vi sælger eller videregiver ikke informationer om vores kunder eller besøgende i webshoppen. Vi indsamler kun de informationer du angiver ved køb af varer i vores webshop. Du kan læse mere om GDPR på Forbrugerrådet Tænks hjemmeside.


Ønsker du at få dine informationer slettet?

Du har ret til at få dine personlige informationer (som navn og adresse) slettet fra vores database, dette kan dog først ske når vi har behandlet din ordre. Kontakt os per mail hvis dette ønskes.

Fortrydelsesret & Returnering


Din fortrydelsesret udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.  Varen kan sendes retur til Skin Comfort på nedenstående adresse:


     SKIN COMFORT

     Strandtoften 9

     8250 Egå

     Danmark


Fortrydelsesfristen betragtes som rettidig, hvis varen er indleveret til postforsendelse eller en anden form for forsendelsesservice, der er ansvarlig for forsendelse af varen til Skin Comfort før udløb af perioden for returret. Som bevis for rettidig returnering af varen forelægges kvittering for indlevering til postvæsenet eller lignende til forsendelse. Kunden betaler selv forsendelse. OBS vi afhenter ikke returpakker i pakkeshops eller pakkehus, pakken skal sendes til levering ved vores lager på ovenstående addresse.

Denne hjemmeside benytter cookies. Ved at klikke på 'Acceptér' godkender du vores brug af cookies.

Godkend